凯锐液压万能试验机 售后工作流程 

对于购买并使用凯锐液压万能试验机的客户，购买完成后最担心的就是日后设备如果出故障怎么办，凯锐对于在质保范围内的有完全的责任和义务全心尽力做好售后工作，对于质保外的客户设备，凯锐同样会第一时间予以解决，如果是液压万能试验机配件故障需要更换零件的我们会收取成本费。凯锐液压万能试验机售后工作流程如下：

1、客户来电反应设备情况

2、确认设备出现的具体故障

3、工程师对设备情况进行分析

4、可在线解决的（如软件问题等），通过电话途径指导解决

5、如需当面去调试解决，第一时间安排调试员赴现场解决。

6、如遇其它特殊情况，与客户沟通共同协商，找出最优解决途径。

液压万能试验机  http://www.kairuitest.com