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专业三面翻制作
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- 福州市曙光创意科技设备有限公司
- 2014-04-02 09:35:37.0
- 全国
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【详细说明】
产品介绍保修期内,若设备出现了故障时,甲方维护人员可根据>先自行检查,大致确认故障的基本原因。如因乙方工艺缺陷、材料不合格等原因造成广告牌的故障,以书面或通讯方式通知乙方客服人员(电话:0591-87815699),乙方客服人员在接到用户电话报修后,转接到相关工程技术部门处,,依据客户的描述初步分析、判断故障原因,并电话指导用户排除故障,如无法在线解决,则双方预约上门服务时间。曙光客服人员在维护技师上门服务前,电话通知客户,维护技师上门服务的时间。曙光维护技师在标准时间内赶到现场为客户处理产品故障,甲方须提供基本的维修条件,包括电源、维修梯等基本的维修条件,故障排除后,请客户确认后在《维修记录单》上签字确认完毕,维护技师方可离开。维护技师返回公司汇报的第二天,曙光客服人员将对此次维修服务进行质量跟踪,及时取得客户的反馈,改善服务质量,更好的为客户提供支持与服务。为打造中国第一三面翻品牌,中国知名三面翻企业,客户满意认可三面翻产品并提高“曙光三面翻”产品品质和服务水平,以品质和创新来降低产品故障率,同时为了更好地服务客户,本着“缩短客户等待时间,就是最好的服务”的理念,经公司研究决定,从2008年5月1日起,在全省范围内试推行服务承诺制,并逐步向全国推广,具体服务承诺如下: 1、福州市区:万一我们的产品出现故障,从接到客户电话起,2小时内到达,郊区3小时内到达,五区八县5个小时内到达,每超过10分钟,赔偿客户100元。 2、全省其它地区按公里数计算,100公里以内3小时到达,200公里以内5个小时内到达,300公里以上8个小时内到达,偏远山区县市10小时内到达。 3:附近省份按公里数计算,200公里以内8个小时到达,300公里以内10小时到达,400公里以内12个小时到达,500公里以上不在承诺范围。江西省、湖南省、陕西省、内蒙古、江苏省、浙江省的售后服务由代理商及办事处负责,省内一般不得超过24小时。 4:有条件的省级代理商或办事处,要配备专用售后服务车,配备专职驾驶员,24小时备勤,做到维修迅速,客户满意 5:进一步提高产品品质,以品质来降低故障率,做到直牌三面翻故障率低于年/2次,(国内平均年/6次)超高直牌低于年/2次(国内平均年/7次)弧形牌低于年/3次(国内平均年/9次),弧形超高牌低于年/3次(国内平均9.3%) 产品属性 福州曙光创意科技设备有限公-福州曙光三面翻在发展7年来,在公司全体上下不断努力下,拥有很多行业内唯一实际专利:最先进驱动系统,润滑油添加系统,防水防尘系统等等领先技术。而这些技术可以保障曙光三面翻产品比其他厂家三面翻多使用4-5年,保证7-8年的使用年限。曙光三面翻产品第一年全保修,第二年开始可以进行保姆式的托管服务(2-7年),托管范围:三面翻广告设备日常保养及故障维修,电机及控制器系统及各类配件、传动件材料更换,人为因素和自然灾害造成设备毁坏,不在托管范围之内,需另行计费。(托管期限:最长7年) 陷阱一、产品和服务拆开卖,厂家挣得就是维修费很多三面翻厂家,产品卖给客户每平方400多元,但是产品没有提供售后服务,没有派技术人员到现场安装,需要每平方另加费用,三面翻坏了,维修一次1000-3000元,钱先汇到帐上再派人,没钱别怪我不派人,由于是批发给你的产品,自然不会用什么好材料制作,故障自然就多,结果到头来算下帐,一年维修费就要去上万元,每平方都700多了,说白了,厂家挣得就是维修费,先用低价位引你上钓,再慢慢从你口袋里掏钱,你不汇钱,我的技术员没路费怎么帮你修牌,最终三面翻只能当看板用,重新挂布去了。 陷阱二、合同里面藏玄机,留下后事去折腾 一些三面翻生产厂家,经常在合同中做手脚,如“乙方在接到甲方书面通知后,72个小时内派人前往维修”等你设备出现问题,你打了几十个电话,几天都不见对方派人来维修,你想告他时,他会告诉你一句直接气死你的话,“我们没有收到你们的书面通知”还有,在合同中只注明保修一年,未写明保修期满后的强制性售后服务内容,所以保修期一过就怎么打电话都没有人来维修,这样客户往往吃亏,现在全国三面翻有多少出现故障无人维修?由于全国三面翻基本都没有防水功能,一年过后,轴承开始生锈,故障开始频发,厂家为了不想增加维护成本,基本上保修期结束后就把客户抛弃了,或者是故意把维修费用报的很高,让你无法接受,借此变相不提供售后服务。还有一些业务员为了拉到业务,拿到提成,故意在合同中写到终身维护,但没写明是免费或有偿维护,业务做好后,一拍屁股走人,留下身后的纠纷让厂家和客户去纠缠一辈子,其他说明 三面翻是现代广告中新兴的,表现形式它由一组特制三棱柱铝型材并排定位构成的,通过电机驱动使三棱柱不断转动形成的三幅画面,独有的动感广告展现和三倍增值空间。三面翻广告牌诞生于90年代初,由于其卓越的产品特性很快流行于欧美各国。它不仅富有韵律的动态效果以及三倍的表现空间,更有较低的运行成本和高效免维护的特点。 尽管三面翻在国内的推广过程中,广告主出于预算和本身观念上的原因,对三面翻广告牌在情节设置上的这一优点没有充分利用起来,但三面翻广告牌美妙的动感也确实打动了不少广告主。当1992年,可口可乐的一块三面翻广告牌出现在北京赛特大厦顶楼上时,国内的广告人就开始琢磨开发出自己的三面翻广告牌。1. 三棱柱之间的碰壁现象:行业中有些产品间隙不均匀,在外力作用下(如大风),发生碰撞、导致整体画面凌乱不堪。三棱柱壁厚达不到标准,一段时间后,三棱柱发生扭曲变形。导致设备无法正常使用。2. 传动结构受力磨擦受损毁严重:转动凸轮强度低,材料没有添加润滑成分,大大缩短了使用寿命。使凸轮磨损严重。会造成整个设备停止运行,并且更换零部件异常麻烦,客户无法自行解决。交易说明让曙光产品给您及您的客户带来丰厚的利润,形成曙光客户的客户、曙光客户、曙光三赢的局面。实现:曙光三面翻——为您赚不停!18659118076