陕西供应发电机/发电机组的售后服务

陕西供应发电机/发电机组的售后服务 （一）、售前服务 1、为用户提供发电机组的技术咨询服务； 2、向用户提供产品样本，质量保证体系证书，企业简介等资料。 （二）、售中服务 1、检验 产品在出厂前，公司进行下列内容的检验工作并向用户有关技术人员提供有关产品检验标准和规范。 ①产品在测试中心进行各项性能测试的检测. ②向用户提供产品的检测数据试验报告。 2、培训 为了能让用户熟悉柴油发电机组的性能，熟练操作柴油发电机组，我们将为用户免费提供现场技术服务，培训数名操作工。培训计划如下：在发电机组安装调试结束后，用户指派2-3名操作人员，由我公司技术员到用户现场进行培训； 说明：培训的对象为公司柴油发电机组操作人员。 ①理论培训，学习柴油机、发电机、控制柜的工作原理，对机组的规格、电气线路有初步的了解，时间1天。 ②实际操作培训2天。 内容：柴油机的手动启动、停机，控制柜的手动操作。 （三）、售后服务 我司产品质保期为产品校验合格贰年，质保期内产品实行三包，并实行终身服务制。在此保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，费用由我司负担。 1. 服务中心 我公司在全国设立38个销售服务中心，陕西以西安为销售中心，在榆林、延安均设有服务点并设有服务专车、及技术熟练的中高级服务人员，在承诺的时间内能及时为用户提供优质服务。 2. 应急维修时间安排：（响应时间） 在接到用户的报修电话，30分钟内回电响应，2小时内到达现场（西安市内），及时为客户解决故障。定期巡访及质保期内服务内容。 3.维修服务收费标准：质保期内免费。 陕西供应发电机/发电机组的售后服务